外国游客感叹进什么店消费都要扫码支付，上海参事建议提升入境人士支付便利度

总是有不少人都想知道外国游客感叹进什么店消费都要扫码支付，上海参事建议提升入境人士支付便利度和杭州疫情期间政府发的菜的题，但却又不很了解，那么让小编为你详细的解说吧！

“上海小吃种类丰富，味道鲜美，但到哪家店都要扫二维码付款，太不方便了！”埃及游客阿宾谈及最近的上海之行时，对上海的景点和餐厅赞不绝口。但给付款方式打了负分。

随着疫情消退、经济复苏，上海与世界的交往逐步恢复，海外游客逐渐增多。但“便捷的消费支付”仍是阻碍游客入境消费的一大痛点。近期，微信、支付宝相继宣布全面升级银行卡用户服务并推出新的版本。但仍有部分外国游客由于支付习惯、安全隐私理念的差异，对移动支付的接受程度较低。

如何缓解支付痛点，提高支付服务的便利性？近日，市政府参事调研组就提升入境旅客境内支付便利性进行了调查。辅导员建议，应推动政府部门和各类市场主体共同努力，破解信用卡和移动支付瓶颈，尽快形成良好的支付环境。

业务萎缩，不少外卡POS机退出市场。

日本游客佐藤来上海之前，早早就兑换了人民币现金，并带了两张VISA卡，但还是遇到了阻碍。“很多商户没有刷卡机，只能用现金，有的商户还不能找零。佐藤笑着说道。因为支付不便，帮他省了不少，但也给他留下了遗憾。“我喜欢上了一套瓷器，付的时候发现POS机还是老版本，信用卡也不能用，身上现金不够，所以我就买了一套瓷器。”不得不放弃。”

市政府参事、调研组组长顾晓敏表示，目前，我国在第三方移动支付领域走在世界前列，移动支付是日常消费支付的主要渠道。然而，包括欧美发达国家在内的许多国家和地区仍在使用移动支付。卡和现金是主要的支付方式，使用移动支付的人并不多。不同的支付习惯给他们进入上海造成了支付困难。

辅导员调查发现，近年来，受疫情和金融监管政策影响，境外卡收单业务逐渐萎缩，不少外卡POS机退出市场。目前，多数银行已退出国外卡收单业务市场。

刷卡机难找、信用卡支付率低是海外游客的普遍感受。“除涉外酒店外，很多消费场所都没有配备涉外卡POS机，而餐饮业几乎都需要扫码支付，这让外国游客感到非常不便。”顾晓敏说道。

调研组委托汇付天下进行了现场抽样调查，在全市外国游客高频度的商圈和地标性建筑中选取了401家商户。结果显示，外国游客最希望使用信用卡和现金支付，但在接受调查的401家商户中，只有183家企业安装了外卡POS机，占4539家，不足一半。同时，由于刷外卡手续费较高，单笔费率基本在25-35之间，远高于支付宝的38/1000。许多商家更愿意引导外国游客使用现金或支付宝、微信刷外国卡。价格只有2319。

严格，移动支付接受度低

在中国，人们使用移动支付进行消费非常方便。那么，外国游客是否愿意开通支付宝、微信等移动支付呢？

近日，支付宝宣布推出新的版，进一步优化海外游客的整个支付流程体验，并可链接海外五大银行卡。微信还宣布，微信支付已完成对银行卡用户的服务全面升级。这也意味着外国游客将能够更加便捷地开通和使用移动支付。但有些人仍然心存疑虑。小编随机采访了5位短期来上海的游客。除1名游客开通了支付宝外，其余4人尚未开通移动支付。一些人对绑定境外卡支付存在风险表示担忧。使用移动支付可能会导致个人信息泄露。泄露或欺诈风险等

由于移动支付未开通，这些游客在乘坐出租车、游览景点、就餐等诸多方面都受到了阻碍。“去景点要扫二维码预约，吃饭也要扫二维码。”一位来自以色列的游客告诉小编，酒店前台帮他预订了前往外滩的出租车。当他旅行回来时，他发现他无法打车回去。“我没有安装打车软件，叫不到出租车，好不容易打到了出租车，却发现司机只有个人支付宝和微信账号才能收。”美国游客安迪在夏天访了上海和杭州。“我的中国朋友帮我付了，然后我把转给了他。”

研究团队研究发现，境外游客移动支付接受度较低且严格。长期驻沪的外国人大多已经办理了内卡，并熟练使用支付宝、微信。但短期入境的外国游客或商务人士往往会受到支付习惯和安全隐私理念差异的影响，不太愿意绑定国外卡进行移动支付。

即使绑定了消费卡，仍然存在限额题。据了解，目前支付宝绑定的境外银行卡支付单笔交易限额为3000元，每月累计5万元，每年累计6万元。“这种移动支付限额可以解决餐饮、住宿、旅游景点等需求，但很难满足入境人员购买珠宝、瓷器、手表等高价值商品的需求，也不适合有利于本土品牌走出国门。”顾晓敏说道。

打通堵点，形成全链条支付便利

“入境旅客境内支付题，不仅是深化消费中心城市建设的需要，也关系到上海的长远开放发展。”参事们认为，上海要到2035年建成优秀的全化城市，就必须要求上海对全生产要素价格具有重大影响力，拥有全商机和投资吸引力。全商机和投资吸引力的实现离不开便捷的交易支付服务。

如何突破堵点，营造良好的支付环境？辅导员认为，市级要加强统筹规划，系统梳理入境旅客国内消费过程中的常见场景和题，组织商务、金融、文旅、交通、外事等部门与公安部门共同研究制定针对性政策。破解重点堵点的政策措施。

“入口第一站是解决支付便利的关键点。”顾晓敏认为，将支付便利卡口移至入境地，建议在机场、码头等外国人首站设立专门的支付服务柜台，提供货币兑换、推广移动支付应用、帮助下载等。“这不仅是为了帮助移民第一时间了解相关情况，快速融入上海生活，也是为了防止他们出站后出现支付题，对整个城市造成损害。印象不好。”

“国内支付是一个系统工程，除了把便利之门往前推，还需要拓展各种支付场景。”顾晓敏认为，除了商业网点、金融机构外，国内支付还涉及方方面面，如旅游景点、演出展览、赛事等。预订和购买门、乘坐出租车、公共交通、租车、购买机等门、医疗、美容、体验式消费、服务性消费等，这需要全链条、全场景的协同和融合。

今年6月，中国人民银行上海分行和市商务委联合发布了《关于进一步优化入境人员境内支付服务的通知》。《通知》要求12个重点商圈作为重点区域，营造安全便捷的涉外卡受理环境。辅导员们认为，虽然已基本覆盖了全市著名商圈，但还应根据外国人的消费偏好和实际需求，加强一些特色区域和产业的布局。比如，结合外国人对中国历史的了解，根据部分外国人的喜好和传统文化，部署在朱家角、广富林公园等地，并根据部分外国人的医疗、美容需求，部署到相关行业和单位。

针对目前境外刷卡支付POS机覆盖严重不足、手机二维码支付已成为主流的情况，辅导员建议对POS机进行升级改造，推广兼容功能全面的智能POS机的应用如刷卡、二维码扫描、网络监控等。

调研组还建议，研究完善境外卡移动支付服务，组织有关部门和企业在简化流程、放宽支付限额、加强科技手段监管等方面做一些探索和试点工作。在条件成熟时确保财务安全。可以出台并推广实施相应的政策措施。同时，政府有关部门应对有意愿、有能力收购境外卡的境内第三方支付机构给予指导和支持。

柱子

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